Όροι χρήσης

Α/ Εισαγωγή

1/ H www.elabeauty.gr είναι ένας δικτυακός τόπος πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η E.LA BEAUTY, που εδρεύει στην Σκάλα Ωρωπού Αττικής, οδός Γ. Δροσίνη, αριθμός 9, τηλ. 2295033245, email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., ΑΦΜ: …………………….., ΔΟΥ …………………, αριθμός ΓΕΜΗ ……………………………….. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του δικτυακού τόπου της E.LA BEAUTY, ο οποίος βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.elabeauty.gr και λειτουργεί σύμφωνα με το Ν 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε, κωδικοποιήθηκε και ισχύει με το Ν 4512/2018 (ΦΕΚ 5/17.01.2018) σε συνδυασμό με την υπ’ αριθμ. 5338/2018 Απόφαση του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης (ΦΕΚ 40/17.01.2018).

2/ Φιλοσοφία μας αποτελεί η παροχή εξειδικευμένης και αντικειμενικής συμβουλής σε θέματα υγείας και ομορφιάς, από άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό πάντα διαθέσιμο και πρόθυμο να σας ενημερώσει, για αυτό μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οτιδήποτε σας απασχολεί. Η E.LA BEAUTY αποτελείται από επαγγελματίες αισθητικούς, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι τηλεφωνικά ή και προσωπικά να σας δώσουν λύσεις, για επιτυχείς αγορές , ασφαλείς κ υψηλής αποτελεσματικότητας.

3/ Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες που παρέχει η E.LA BEAUTY, οι χρήστες υποδηλώνουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που έχει θέσει ή θα θέσει στο μέλλον η επιχείρηση.

4/ Η E.LA BEAUTY διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η E.LA BEAUTY έχει υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές, μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

Β/ Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

1/ Ο ιστοχώρος αυτός αποτελεί την επίσημη ιστοσελίδα και το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της E.LA BEAUTY. Όλο το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της E.LA BEAUTY και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου καθώς και από διεθνείς συμβάσεις. Η εμφάνιση ή έκθεση τους στην ιστοσελίδα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν θα εκλαμβάνεται ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαίωμα χρήσης τους. Δεν αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της E.LA BEAUTY πνευματικά δικαιώματα τρίτων, όπως συνεργατών, συνεργαζόμενων φορέων, προμηθευτριών των προϊόντων εταιριών κ.α.

2/ Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, ψηφιακή ή αναλογική εγγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση του περιεχομένου της ιστοσελίδας, downloading, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο – δικαιούχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της E.LA BEAUTY, νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα λογότυπα των προμηθευτριών εταιριών καθώς και τα λογότυπα της E.LA BEAUTY είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα αυτών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η άδεια και τα δικαιώματα χρήσης τους παραμένουν στις σχετικές εταιρίες. Η E.LA BEAUTY επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός της για τη διεκδίκηση κάθε θετικής ή αποθετικής ζημίας που προκληθεί σ’ αυτήν από μία τέτοια παράνομη ενέργεια.

Γ/ Παρεχόμενες πληροφορίες και Προϊόντα

1/ Η E.LA BEAUTY δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που διατίθενται στην ιστοσελίδα της, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια.

2/ Η E.LA BEAUTY καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβέστερη περιγραφή των προϊόντων που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα. Εντούτοις, δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν ανακριβή, λανθασμένη ή ελλιπή περιγραφή των προϊόντων της ή διακοπή λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας. Η E.LA BEAUTY παρακαλεί κάθε χρήστη, σε περίπτωση που αυτός διαπιστώσει οποιοδήποτε σφάλμα ή ανακρίβεια σχετικά με τα ανωτέρω, είτε πριν είτε μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του, να την ενημερώσει σχετικώς, είτε αποστέλλοντάς της σχετικό e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. είτε επικοινωνώντας με τους εκπροσώπους/υπεύθυνους της στο τηλέφωνο 2295033245.

Δ/ Ευθύνη Εταιρίας

1/ Η E.LA BEAUTY δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών (πελατών) για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Δεν εγγυάται τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (ενδεικτικά, κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, σεισμός, πανδημία κ.ο.κ.).

2/ Η E.LA BEAUTY εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών για τυχόν μη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

3/ Η E.LA BEAUTY εγγυάται την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, αλλά και την καταβολή κάθε δυνατής προσπάθειας για την αποφυγή τυχόν λαθών ή αστοχιών σχετικά με τις τιμές ή τα εν γένει χαρακτηριστικά των προϊόντων.

4/ Η E.LA BEAUTY δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως, ούτε για τυχόν ζημία από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία, που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και την αδυναμία διάθεσης προϊόντων που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Ε/ Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

ΣΤ/ Ασφάλεια συναλλαγών και δεδομένων

1/ Η E.LA BEAUTY αναγνωρίζει την σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

2/ Ανώτατα συστήματα on-line ασφάλειας SecureSite (……………bit) και ψηφιακή πιστοποίηση από τη ………………………… εγγυώνται ένα ασφαλές και προστατευμένο περιβάλλον συναλλαγών. Για την διεκπεραίωση των συναλλαγών σας με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να συμπληρώνετε τη (secure) φόρμα παραγγελίας μαζί με όλα τα απαραίτητα συνοδευτικά έγγραφα και στοιχεία (ονοματεπώνυμο κατόχου, αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVV).

3/ Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του χρήστη είναι ο ίδιος ο χρήστης και αυτός είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους, ο χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει αμέσως την E.LA BEAUTY.

Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να μεταβάλλει τον προσωπικό του κωδικό (password) όσο συχνά επιθυμεί. Προτείνεται η χρησιμοποίηση «ισχυρών» κωδικών (αποτελούμενων από γράμματα και αριθμούς) καθώς και η αποφυγή προβλέψιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης κ.λ.π.).

Ζ/ Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Επιλογών

1/ Κατά την επίσκεψη του χρήστη στον ιστοχώρο της www.elabeauty.gr και προκειμένου αυτός να παραγγείλει προϊόντα αλλά και για να είναι δυνατή η επικοινωνία της E.LA BEAUTY μαζί του, θα του ζητηθούν προσωπικά στοιχεία. Τα προσωπικά αυτά δεδομένα, που ο χρήστης δηλώνει στις σελίδες του ιστοχώρου αυτού, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της σωστής εκτέλεσης της παραγγελίας του και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), όπως επικυρώθηκε από το Ν 4624/2019, τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Σημειώνεται ότι η ιστοσελίδα είναι πλήρως προσαρμοσμένη στις προδιαγραφές του τελευταίου πλαισίου GDPR. Για την Πολιτική Προστασίας και χρήση Cookies πατήστε εδώ…………

2/ Η Εταιρία εγγυάται την προστασία και μη δημοσιοποίηση σε τρίτους των προσωπικών στοιχείων και επιλογών του χρήστη, που δηλώνονται από αυτόν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας.

H/ Παραγγελία – Ακύρωση Παραγγελίας

1/ Οι παραγγελίες γίνονται είτε ηλεκτρονικά, μέσω της πλατφόρμας στον ιστότοπο, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).

2/ Για να ακυρώσει ο χρήστης την παραγγελία του, σε περίπτωση που αυτή δεν έχει ακόμη εκτελεστεί, πρέπει να ενημερώσει σχετικά την Εταιρία είτε αποστέλλοντας σχετικό e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. (αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση) είτε επικοινωνώντας με τους εκπροσώπους/ υπεύθυνους της E.LA BEAUTY στο τηλέφωνο 2295033245.

Θ/ Επιστροφή και Αντικατάσταση Προϊόντων - Υπαναχώρηση

1/ Ο χρήστης του www.elabeayty.gr (πελάτης) έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε στις παρακάτω περιπτώσεις:

α) Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο (ο χρήστης είχε επιλέξει άλλο), ο χρήστης το στέλνει πίσω στην E.LA BEAUTY στην έδρα της και με χρέωση της παραλήπτριας και, αφού ελέγξει η ίδια το προϊόν και επιβεβαιωθεί η ελαττωματικότητα αυτού, στέλνει στο χρήστη ένα ίδιο προϊόν, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος. Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε αποσμητικά, προϊόντα μανικιούρ και πεντικιούρ, καθώς και σε είδη μακιγιάζ.

β) Αν για οποιονδήποτε λόγο το προϊόν δεν άρεσε ή λόγω μεγέθους δεν έκανε στο χρήστη και αυτός θέλει να αγοράσει κάτι άλλο, ο χρήστης το στέλνει πίσω στην έδρα της E.LA BEAUTY με δικά του έξοδα και, αφού η E.LA BEAUTY ελέγξει το προϊόν και επιβεβαιωθεί ότι αυτό βρίσκεται σε καλή κατάσταση, έχει τη δυνατότητα να αγοράσει κάτι άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση δερματικής ενόχλησης, ή υποψίας μη ανοχής του δέρματος από το  προϊόν, θα πρέπει να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με την υπεύθυνη αισθητικό.

γ) Αν για οποιοδήποτε λόγο ο χρήστης θέλει να ακυρώσει την παραγγελία του και τη σύμβαση πώλησης, έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, γνωστοποιώντας στην E.LA BEAUTY τη βούλησή του αυτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, πέραν των εξόδων επιστροφής. Στην περίπτωση αυτή, η E.LA BEAUTY υποχρεούται να επιστρέψει στο χρήστη το χρηματικό ποσό που αυτός της έχει ήδη καταβάλλει, εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος (από το χρήστη). Για όλες τις περιπτώσεις, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται με όλα τα σχετικά έγγραφα (απόδειξη λιανικής ή χονδρικής πώλησης) και στην αρχική του συσκευασία. Στο Παράρτημα των παρόντων όρων χρήσης υφίσταται υπόδειγμα υπαναχώρησης, το οποίο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτών.

2/ Στις παραπάνω περιπτώσεις ο χρήστης, που έχει εν τω μεταξύ παραλάβει το προϊόν, πρέπει να το επιστρέψει στην E.LA BEAUTY εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Για την ασφάλεια των συναλλαγών, η E.LA BEAUTY έχει δικαίωμα να παρακρατήσει το τίμημα μέχρι να λάβει το επιστραφέν προϊόν. Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από το χρήστη, πλήρη, αχρησιμοποίητα, χωρίς φθορές και εντός της συσκευασίας τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς των. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω προθεσμίας ή δεν αφορά καμία από τις ανωτέρω περιπτώσεις ή δεν πραγματοποιηθεί υπό τις αμέσως ανωτέρω αναφερόμενες προϋποθέσεις, τότε η επιστροφή ακυρώνεται και ο χρήστης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής.

3/ Για να ζητήσει ο χρήστης την επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος ή για να δηλώσει στην E.LA BEAUTY ότι υπαναχωρεί από τη σύμβαση πώλησης πρέπει προηγουμένως να επικοινωνήσει με τους εκπροσώπους/υπεύθυνους της E.LA BEAUTY μέσω e-mail στο www.elabeauty.gr ή τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο 2295033245. Σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.

Η/ Εγγύηση Προϊόντων

Τα προϊόντα έχουν εγγύηση καλής ποιότητας και λειτουργίας και τηρούν όλες τις νόμιμες προδιαγραφές. Εάν παρόλα αυτά κάποιο προϊόν, λόγω αστοχίας υλικού, παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα αντικατάστασής του, κάνοντας χρήση της εγγύησής του που θα βρει στη συσκευασία του. Θα πρέπει για το λόγο αυτό να ενημερώσει την E.LA BEAUTY το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος και να το επιστρέψει στην E.LA BEAUTY εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα μεταφοράς για την αντικατάσταση του προϊόντος βαρύνουν την E.LA BEAUTY. Τα ανωτέρω ισχύουν και στην περίπτωση που το ελάττωμα διαπιστωθεί σε μεταγενέστερο των 14 ημερών χρονικό διάστημα, αρκεί αυτό να καλύπτεται από τη χρονική περίοδο της εγγύησης.

Θ/ Τρόποι πληρωμής

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το www.elabeauty.gr έχει στη διάθεσή σας τους παρακάτω τρόπους πληρωμής. Εσείς το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε αυτόν που επιθυμείτε για την πληρωμή των αγορών σας, εφόσον είναι ενεργοποιημένη η επιλογής του στην σελίδα check out (Ταμείο) πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

1/ Πιστωτική / Χρεωστική

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.elabeauty.gr δεκτές γίνονται οι Visa, Mastercard, Dinners πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Η www.elabeauty.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να πραγματοποιούνται οι συναλλαγές σας με την μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας στον περιβάλλον της τράπεζας. Ο χρήστης δίνει τα στοιχεία της κάρτας του σε μία απολύτως ασφαλή περιοχή του διαδικτύου, όπου και αποκλείεται ο κίνδυνος υποκλοπής των στοιχείων του. Στην ιστοσελίδα της E.LA BEAUTY δεν αποθηκεύονται στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του χρήστη. Τα προσωπικά στοιχεία που ζητούνται από το χρήστη κατά την διαδικασία της εγγραφής του στην ιστοσελίδα της E.LA BEAUTY, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών του. Η E.LA BEAUTY εγγυάται τη μη δημοσιοποίηση και μη μεταβίβασή τους σε τρίτους.

 

2/ Αντικαταβολή

Εφόσον επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, η πληρωμή της παραγγελίας σας γίνεται κατά την παραλαβή της, με καταβολή του ποσού στον διανομέα της εταιρείας courier που συνεργαζόμαστε και θα πρέπει να πληρώσετε με μετρητά κατά τη στιγμή της παράδοσης, με μία επιπλέον επιβάρυνση 4,00 €.
Σημειώνεται ότι: βάση της κείμενης νομοθεσίας, για παραγγελίες που η συνολική τους αξία ξεπερνά τα 500€ (συμπεριλαμβανομένων φόρων και λοιπών επιβαρύνσεων) η εξόφληση με αντικαταβολή μπορεί να γίνει μόνο με χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας στο POS του courier κατά την ώρα της παράδοσης.

Ι/ Παράδοση προϊόντων

1/ Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών σε περιοχές εντός Ελλάδος και εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών σε περιοχές του εξωτερικού, ανάλογα με την ώρα υποβολής του αιτήματος αγοράς των. Η E.LA BEAUTY δεν εγγυάται τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (ενδεικτικά, κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, πανδημία – Covid 19 κ.ο.κ.).

2/ Υπάρχει δυνατότητα αποστολής δώρων και προϊόντων σε οποιαδήποτε διεύθυνση υποδείξει στην E.LA BEAUTY ο χρήστης (πελάτης).

Κ/ Τρόποι αποστολής

Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποστείλουμε τις παραγγελίες σας αυθημερόν, τηρώντας πάντα όλα τα μέσα ασφαλείας και προστασίας για τον Covid-19. Λόγω του αυξημένου φόρτου εργασίας των ταχυμεταφορών, οι παραγγελίες σας ενδέχεται να φτάσουν σε εσάς με μικρή καθυστέρηση 3-5 ημερών. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας .

Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με τη Γενική Ταχυδρομική. Στα σχόλια της παραγγελίας σας μπορείτε να αναγράφετε την προτίμησή σας σε ημέρες και ώρες που σας εξυπηρετούν καλύτερα για την παραλαβή των προϊόντων σας.

Εντός Αττικής, ο μέσος χρόνος παράδοσης εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Για παραγγελίες μικρότερες των 50€, τα έξοδα αποστολής εντός και εκτός Αττικής είναι 5€ μέχρι 3 κιλά (κάθε επιπλέον κιλό έχει χρέωση 0,50€) και η αντικαταβολή ανέρχεται στα 2€.

Για παραγγελίες μικρότερες των 80€ τα έξοδα αποστολής για απομακρυσμένες περιοχές είναι 7€ έως 3 κιλά (κάθε επιπλέον κιλό έχει χρέωση 0,70€) και η αντικαταβολή έχει χρέωση 2,50€.

Για παραγγελίες μικρότερες των 100€, τα έξοδα αποστολής για Κύπρο και χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι 10€ έως 2 κιλά (κάθε επιπλέον κιλό έχει χρέωση 3€) και η χρέωση της αντικαταβολής είναι 5€.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες.

Για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση, απώλεια δέματος ή σε σπασμένο προϊόν, υπεύθυνη είναι η Γενική Ταχυδρομική και δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη.

Δωρεάν αποστολές από 50€ και άνω εντός και εκτός Αττικής.

Δωρεάν αποστολές από 80€ και άνω για απομακρυσμένες περιοχές.

Δωρεάν αποστολές από 100€ και άνω για χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

 

Λ/ Newletters – Ενημερωτικά Δελτία – Διαφημιστικά μηνύματα

Η E.LA BEAUTY παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες της να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου.

Η www.elabeauty.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

Μ/ Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο

1/ Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει μεταξύ της E.LA BEAUTY και του χρήστη από τη λειτουργία και χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, σχετικά με την ερμηνεία, τήρηση και εφαρμογή των παρόντων όρων, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας και εφαρμοστέο το ελληνικό δίκαιο.

2/ Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Ν/ Λοιποί όροι

1/ Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.

2/ Υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων.

3/ Για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή έλλειψη ο χρήστης θα ενημερώνεται  τηλεφωνικά, μέσω email ή με sms.

4/ Ο χρήστης μπορεί να παραλαμβάνει τα προϊόντα της παραγγελίας του και από την έδρα της E.LA BEAUTY, αυτοπροσώπως ή δια αντιπροσώπου, με την επίδειξη του αριθμού παραγγελίας και οποιουδήποτε εγγράφου δηλωτικού της ταυτότητάς του. Να σημειωθεί ότι η ηλεκτρονική πώληση δεν αντικαθιστά τη δια ζώσης διάγνωση και εύστοχη επιλογή προϊόντος ανά πελάτη. Σε οποιοδήποτε πρόβλημα, εφόσον είναι εφικτό, η επίσκεψη στο φυσικό κατάστημα είναι πάντα η ιδανική λύση είτε για παραλαβή είτε για επιστροφή προϊόντος.

5/ Εάν ο χρήστης επιθυμεί την έκδοση τιμολογίου για την αγορά προϊόντων, μπορεί να το ζητήσει κατά την παραγγελία. Διαφορετικά, εκδίδεται απλή απόδειξη.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είτε μέσω e-mail στο www.elabeauty.gr, είτε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, είτε τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο 2295033245. Είμαστε πρόθυμοι να παρέχουμε συμβουλές και tips χρήσης ανάλογα τη παραγγελία σας. Επίσης, διαθέτουμε ένα οργανωμένο σύστημα υποστήριξης – after sales support, για οποιαδήποτε διευκρίνηση ή βοήθεια χρειαστείτε με τα προϊόντα σας ή συνδυασμό με άλλα αντίστοιχα

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

  

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

 

ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

 

ΠΡΟΣ

Ηλεκτρονικό Κατάστημα …………….

 

Γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από την αγορά του/των παρακάτω προϊόντος /προϊόντων που παράγγειλα …………………………. την ……………………. παρελήφθηκε / παρελήφθηκαν την ……………………………………..

 

Ονοματεπώνυμο καταναλωτή ……………………………………………..

Διεύθυνση καταναλωτή ………………………………………………………

Τηλέφωνο καταναλωτή ……………………………………………………..

Email καταναλωτή ……………………………………………………………

 

Τόπος, ………………….

Ημερομηνία, …………………………

Υπογραφή καταναλωτή ……………………..